捷网双11物流攻略

2017-11-08 14:42:00
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原创
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尊敬的捷网用户卖:
2017双11全球狂欢节如约而至,为保障双11期间,您的包裹能够更加快速的送达消费者手中,捷网物流为您准备了以下物流攻略,敬请关注。

一、物流升级,服务有保障

因旺季物流航空资源紧张,捷网已开设多个航班,规划多条线路,保证大促期间货物能够正常转运。除此之外,J-NET陆运渠道也已全面升级,保障陆运口岸清关畅通,提升物流时效。后端派送部分已重新规划,选用多家俄罗斯本土快递,保证配送时效。


二、捷网物流包裹入库及处理保障
双11期间,捷网将加班及时将包裹入库,保障您的包裹及时揽收及收寄。
入库保障:北京时间11月11日(周六)、18日(周六)正常入库,并酌情延长每天的入库时间;
仓库保障:捷网仓库在北京时间11月11日至11月19日将延长工作时间操作处理包裹;
时效保障:若捷网没有在快递签收后24小时内入库,请联系在线客服或拨400-728-7156转8030。若超过48小时还未揽收,您可以电话发起入库延迟投诉,捷网将做根据情况给予客户相应赔偿。

三、发货注意事项
1)资金预存:

为避免大促资金不足导致无法正常出货,请您做好资金预存工作,确保您的运费扣款账户有足够的资金进行扣款,避免因余额不足而无法正常创建发货订单。


2)正确贴好面单:

为了优化整体物流时效,给双十一发货提供物流保障,卖家只需按照捷网物流发货要求,打印好10*10热敏纸面单,以及货物上按照要求正确贴好面单,保证一单到底,减少换面单、补面单次数,提高出入库速度。


3)自行提前打包:

为避免包裹受到国内物流发货高峰冲击,请您尽早打包发货(预计11月14日~18日为发货高峰);


4)揽收预约:
上门提货:需上门揽收的卖家,建议您提前与仓库预约,错峰揽收(上午为揽收低峰期);
自送:有条件的商家,建议自送到仓以加快包裹的处理速度(自送前也请提前与仓库负责人沟通);

自寄:自寄到仓的包裹可能受到国内双11物流高峰影响,建议您优先考虑仓库上门揽收、自送到仓等方式交货;


5)交货须知:

无论您是揽收或自送到仓,请务必准备两份交寄清单,请揽收/接收人员签字并写上日期和时间,一份自行保留,一份交给揽收/接收人员;如果自寄到仓,请自留一份,另一份放入寄送的大包中;


6)做好货物分类:

为加快仓库操作速度,建议您把普货与带电带磁等敏感货的包裹分开打包,并在外包装注明。


7)其他:

如遇到备货不足,无法在备货期限内完成发货的商品,请主动与买家联系并妥善协商,通过买家主动延长备货期或取消订单的形式对订单进行操作,避免给买家带去不良体验。


祝您双11快乐,取得销售佳绩!

捷网国际

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